Não. Nossos serviços de internet não funcionam como um pacote de dados. Oferecemos uma conexão estável e com uso ilimitado, onde a velocidade vai ser constante 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem limite de download/upload.

Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 5 minutos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. A Rebol está disponível 24 horas com profissionais capacitados para auxiliá-lo. Mantenha suas faturas sempre em dia.

O prazo de instalação para os planos residenciais pode variar de acordo com a região do cliente e, ainda, com as condições climáticas. Em média, o prazo é de 5 dias úteis.

Não. A Rebol não cobra a taxa de adesão referente ao serviço de instalação. Os equipamentos permanecem na casa do cliente em forma de comodato e quando o contrato for encerrado a Rebol irá recolhê-los. Em caso de não devolução, haverá cobrança referente ao valor do equipamento.